投入体验 深刻感悟--体验式培训心得体会

党委工作部 李 强

为期两日两夜的体验式培训已经结束了，在培训过程中，有汗水流淌、破皮受伤，有成功的欢笑、失败的沮丧，有一针见血的失误总结，有默契协作的团队成功后的豪迈高叫！……我既是该次培训的组织者，又是参与该次培训的学员之一，虽然很累，但看到学员们的高昂兴致和丰硕收获，我觉得再累也值。对于本次培训，有几点体会，浅谈如下：

一、 成功源于科学周密的策划
按照ISO9001标准来讲，做任何一项事情，首先要进行策划。同样，本次培训能取得较好的成效，事前的策划是关键。如何让支部书记外出参观学习更有收获？如何更好地凝聚支部书记这个团队？我们想到了目前非常流行而大家又未参加过的体验式培训。但是，对于体验式培训，我们也了解甚少，如何选择适合我们支部书记队伍的优秀培训机构和培训课程，又成了一道难题！杨书记亲自到网上搜索，查询资料。通过电话联系，对方提供方案，我们初选了3～4家进行面谈交流，逐步弄懂了体验式培训的内容、成都市目前体验式培训市场的大致情况，也明白了选择合适的培训机构的关键！这还不够，还得到实地考察！通过综合比较，我们最终选择了尊龙凯时，也保证了我们此次培训的效果。

从组织这次培训，我体会到做任何一件事情，要能达到理想的目标，实事求是、科学周密的策划是成功的关键。没有策划，可能会成功，但那是运气；有科学周密的策划，是成功的保证，即使失败也会败得明明白白，而不是稀里糊涂，也才为下次的成功提供支撑和依据。两天的培训课程，也无时无刻不在强调策划的重要性。

二、 学会倾听、善于倾听
在培训过程中，我想我经常会犯的错误之一，那就是不善于倾听同伴的意见和建议，总想表达自己的看法，而忽略了在特定的环境和条件下，善于倾听并迅速把握问题的关键，从而判断和选择出最好的做法，可能会是更有效的方式。同样，学员们由于大多是中层管理人员，还不习惯在新团队中的新角色，屡屡犯我相同的错误。这给队长的决策造成了很大的困扰，也影响了决策的效率和更加合理性。当然，随着培训过程的进行，学员们不断地总结，逐步适应了新的角色，学会了倾听，也善于倾听，闪电队终于在"穿越丛林"这个培训项目中收获了成功。
在管理工作中，学会倾听、善于倾听同样重要。通过倾听，能掌握更全面准确的信息；通过倾听，能融洽上下级和同事间的关系；通过倾听，能做出更正确合理的决策；通过倾听，能调动有关人员积极性，使决策得到更彻底的执行。何况，对个人来说，倾听能使你收获更多，提高更快。

三、 善于分清主次，合理利用有限资源，达到目标
"孤岛求生"项目，给我很深的印象。我作为盲人，被安排在盲人岛，既不能掌握任何信息和资源，又无法自谋逃生，只能被动等待救援。而珍珠岛和哑人岛的同事又迟迟不来救援。事后分析，珍珠岛的健康人作为唯一掌握救援资源的同事，被架设天线和空投救援物资的任务给迷惑了，而没有抓住救人这个最主要、最关键的任务，耽误了时间，致使任务最终失败。

同样，在管理工作中，特别是决策者，每天均要面对纷繁复杂的工作任务，个人的精力和时间总是有限的，如何分清主次，抓住主要矛盾，解决主要矛盾，是提高管理成效、完成组织目标的首要问题。作为管理者、决策者，要善于分析和判断哪些是最重要的事情，这些事情才是你最应该做的，而且要花最主要的精力和最多的时间。管理中的四象限法则说的也是这个道理。

四、 善于发挥团队力量
本次培训中，有多个项目是培养团队协作精神的，比如突破封锁、太空城堡、穿越丛林等，最集中的体现团队力量的，当然是毕业墙。没有团队的力量，我们不能成功突破封锁，也不能"一个都不能少"地翻越毕业墙。《A管理模式》中说："管理是通过别人完成任务的艺术"。如何才能发挥团队的力量，我有以下几点看法：
1、 团队要有凝聚力
共同的组织目标和价值取向，是团队有凝聚力的基本保证。同时，团队每一个成员还要对共同的组织目标和价值取向深刻认同，才能形成真正的凝聚力。无论是闪电队还是山川队，能在短短的时间内形成团队凝聚力，靠的是集体智慧的团队文化，靠的是需要共同去面对和承担的任务目标。
2、 团队要有战斗力
团队应有严密的组织，每个成员应有其合理的角色或岗位，人尽其才，物尽其用；团队应有统一的规范去指导每个成员的行动，团队每个成员均能熟知规范；团队应有明确和权威的指挥，团队每个成员均应服从；团队成员间应充分信任、团结协作。只有做好以上几点，一个团队才是真正有战斗力的团队。

体验式培训虽然已经结束，但不是解决问题的结束，仅仅是解决问题的开始。体会很多，感悟也很多，无法一一赘述。以上几点浅见虽不深刻，但是我内心的真实看法，若有不妥，敬请指正。感谢大家的参与、支持和配合，因为你们的投入，因为你们的热情。愿我们的队旗永远飘扬，愿我们每一个人保持激情，激发潜能，不断超越自我。